Yaşam alanlarınızı ve iş yerlerinizi korumak için bize ulaşın. Size özel çözümlerle yanınızdayız.
Güvenliğinizi Birlikte Planlayalım
Html code will be here
Garanti hizmeti
Online mağazamızın en önemli unsurlarından biri, sattığımız tüm ürünlerin sertifikalı ve üretici garantili olmasıdır.Garanti hizmetinden yararlanabilmeniz için satın alımınızı onaylayan bir belgeye (fatura,fiş, irsaliye, UPD) sahip olmanız gerekir.Ayrıca, sipariş teslim alınırken ve ödeme yapılırken, alıcının ürünün eksiksiz olduğunu, görünümünde herhangi bir fiziksel kusur (çizik, çatlak, kırık vb.) bulunmadığını ve ambalajının sağlam olduğunu kontrol etme yükümlülüğü olduğunu hatırlatırız.
Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar
Aşağıdaki hallerde garanti hizmeti sağlanmaz:
Garanti koşullarının detaylı açıklamasını satın aldığınız ürünün dokümanlarında bulabilirsiniz.
- Üründe mekanik hasar veya yetkisiz açılma izleri bulunması,
- Fabrika mühürlerinin kırılması,
- Ürünün işletme, taşıma veya depolama koşullarına aykırı şekilde kullanılması,
- Yetkili servis personeli dışındaki kişiler tarafından onarım yapılması,
- Orijinal olmayan bileşenlerin kullanılması.
Garanti koşullarının detaylı açıklamasını satın aldığınız ürünün dokümanlarında bulabilirsiniz.
Onarım İçin Ürün Gönderimi
Onarım için gönderilecek ekipmanlara, doldurulmuş bir Talep Formu (indirilebilir form) eklenmelidir.
- Bu işlem tüzel kişiler için zorunludur.
- Bireysel müşteriler için ise tavsiye edilir; çünkü bu, onarım veya değişim sürecini hızlandırır.
Ürün Gönderim Yöntemleri
- Türkiye’nin 81 iline ürünlerimizi kargo edebiliyoruz. Dilerseniz Istanbul’da bulunan depomuzdan ürünlerinizi bizzat müşterilerimiz de teslim alabilir.
- Sistem ürünleri için nakliye ve montaj tarafımıza aittir.
Teslimat Masrafları
- Arızalı ekipmanın servis deposuna teslimat masrafları müşteri tarafından karşılanır.
- Onarılmış veya değiştirilmiş ekipmanın müşteriye geri gönderim masrafları, taraflar arasında akdedilen sözleşmede aksi belirtilmedikçe, yüklenici tarafından karşılanır.
Garanti yükümlülükleri hakkında ayrıntılı bilgi için lütfen Talep Formuna bakınız.
⚠️ Ürünü hangi yöntemle gönderirseniz gönderin, teslimat detaylarını önceden bizimle teyit etmeniz önerilir.